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Nous préférons expliquer clairement ce qui est déjà en service, ce qui est vérifié et ce qui intervient plus tard dans le parcours partenaire.
01
VTLVS est une plateforme d'assistance reliant des personnes en difficulté à des professionnels qualifiés : mobilité, serrurerie, plomberie, électricité, chauffage et autres interventions du quotidien. Le parcours reste clair avant, pendant et après l'intervention.
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Les professionnels de la mobilité, du bâtiment et de l’assistance, ainsi que les partenaires assureurs, dont l’activité est compatible avec le réseau. Chaque demande passe par une étude du dossier.
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Il permet une prévalidation de l'existence et de l'état administratif de l'entreprise auprès du registre public français. Cette étape ne vaut ni agrément, ni certification, ni vérification KYC complète.
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Les pièces d'identité ne sont pas déposées sur cette vitrine. Après l'étude du dossier, VTLVS invite le partenaire vers un parcours de vérification sécurisé. En environnement de développement, le contrôle reste simulé jusqu’à l’activation du prestataire de production.
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La demande d'accès est utilisée pour étudier l'onboarding et recontacter le professionnel. Les communications marketing restent facultatives et nécessitent une action séparée de votre part.
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Oui. La politique de confidentialité détaille le parcours d’exercice des droits. Vous pouvez contacter support@vtlvs.com pour une demande générale et security@vtlvs.com pour signaler un sujet de sécurité.
07
Le client peut annuler une mission éligible depuis l'application ; 8 € TTC sont affichés avant confirmation. Un technicien qui annule une mission déjà acceptée peut être redevable de 55 € TTC. Un simple refus d'offre avant acceptation n'est pas facturé.
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Non. La vitrine présente des acteurs du marché français à titre d'illustration ; les accords contractuels et disponibilités sont à confirmer avant publication de chaque offre.